O início de janeiro já apontava para um crescimento dos serviços de comida via aplicativo, isso porque ninguém imaginava que durante os próximos meses essa se tornaria uma das únicas formas de comer fora de casa.
Em março, o uso de delivery aumentou 77% e a parceria restaurante e entregador se fidelizou com os aplicativos. Gratuitos para download, fáceis de usar e cada vez mais com maior quantidade de opções de comida para escolher.
Com tanta oferta, aí vem a pergunta: qual é o melhor aplicativo de delivery? Essa pode parecer uma questão simples, mas a resposta é diferente dependendo do objetivo do usuário. Confira as vantagens e desvantagens dos principais aplicativos do mercado.
Veja quais são os melhores aplicativos de delivery.
Os aplicativos de delivery mais utilizados no Brasil
Para saber quais podem ser ou não as melhores opções para você, que é cliente e está a procura do melhor app, é preciso colocar para concorrer as opções mais famosas e utilizadas desse tipo de serviço.
Foi a CVA solutions, que fez uma pesquisa com quase 3 mil brasileiros sobre o uso de aplicativos de delivery e mostrou mais sobre esse cenário em ascensão.. A pesquisa cedida para a Exame, mostrou que a fama está entre iFood, Rapp Uber Eats e o novo 99Food.
Neste ranking, quem ganha disparadamente é o iFood com 71% do usuários e em segundo lugar, o Uber Eats com 18%. Bem atrás existem o Rappi com 5% e o 99Food com 2%. Entre eles, vantagens e desvantagens que fazem de cada um, uma opção.
O iFood também ganha no quesito fama, pois 97% usuários afirma conhecer a marca. O Uber Eats e a Rappi ficam com 87% seguido de 76%, respectivamente. A fama dos aplicativos mais utilizados podem definir o melhor deles?
Como escolher o melhor aplicativo de delivery
Para umas pessoas sim, para outras não. Se o método for esse, o iFood ganha como melhor aplicativo de delivery. Sobre outros aspectos, plataformas diferentes podem ser uma opção melhor. Quando o assunto é compra, o usuário/cliente busca pela opção mais rentável.
O dinheiro ou os descontos aplicados em cada plataforma entram nessa conta junto com outros fatores que podem demonstrar qual serviço é o melhor dependendo do seu objetivo. Além da economia, usuário busca também facilidade de uso na plataforma.
Por fim o alcance geográfico do app também é um dos fatores que podem definir qual aplicativo é o melhor porque nenhum dele tem cobertura total. Então, um aplicativo que funcione para a sua região acaba sendo um ponto essencial desta discussão.
O melhor app para economizar
Observando esses aspectos, o interessante é realizar um comparativo entre as três primeiras plataformas que são as mais utilizadas, o iFood, o Uber Eats e a Rappi. No quesito economia, os três apps oferecem cupons de descontos.
No caso da Rappi, para economia do cliente, eles trabalham também com o programa de fidelidade que dá frete grátis ilimitado, e isenção de taxas adicionais aos usuários que pode ser mais interessante que os cupons diários dos concorrentes.
Outra possibilidade da Rappi é o RappiCrédito que o usuário cumpre desafios e ganha o saldo para ser utilizado em compras. No Uber Eats é possível compartilhar um código do seu app para outras pessoas que dá desconto no primeiro pedido, e em inovação em descontos o iFood fica atrás apenas com os descontos diários da plataforma.
Interface, estabelecimento e entrega
Os três aplicativos possuem semelhanças na interface. Todos eles apresentam a localização, lista dos restaurantes e também opção de busca por restaurante ou prato específico. Alguns detalhes distanciam um do outro.
Em serviço, o Uber Eats e o iFood entregam comidas e bebidas, já a Rappi oferece outras categorias de delivery como farmácia e mercado. Na categoria de estabelecimentos cada um varia de acordo com a localização do usuário, mas o iFood vence com lista mais extensa.
O acompanhamento de entrega já era feito pelo Uber Eats e Rappi e hoje também é possível para usuários do iFood. Em velocidade da entrega a Rappi é melhor que as demais plataformas em velocidade e também em possibilidade de contato com o entregador.
Em alcance geográfico confira a quantidade de cidades que as plataformas estão.
- iFood: 662 cidades (2019)
- Uber Eats: 70 cidades (2019)
- Rappi: 140 cidades (2020)
No fim, a decisão é sempre do usuário, o que mais te atraiu? Mais opções de estabelecimentos com o iFood, mais velocidade e possibilidades de entrega com a Rappi ou compartilhar cupons como o Uber Eats?
